خدمات ما

بی شک باتوجه‌به وقایع اخیر کشور بر همگان واضح شد که یکی از رموز مهم موفقیت اتحاد و بهره‌گیری از چندین قدرت کنار هم هست؛ اما همیشه یکی از معضلات اساسی این موضوع، عدم تعریف منافع مشترک کافی و ایجاد ساختار درست همکاری است. این خود عامل اصلی شکست بسیاری از اقدامات گروهی و مشارکتی است.

در این بخش Think Tank با شناخت این عارضه و طراحی راهکارهای لازم برای آن، این خدمات را تعریف نمود. در این خدمات زمانی که دو یا چند کسب‌وکار یا هنرمند قصد دارند با به‌اشتراک‌گذاری پتانسیل‌های خود بر اساس طیف مخاطب هدف مشترک، اقدامات مشترکی انجام دهند، Think Tank ساختار و نحوه‌ی همکاری را به طور کامل طراحی می‌نماید. در ساختار مدنظر رعایت حفظ منافع تمامی طرف‌ها و بهره‌گیری هوشمندانه و بهینه از ظرفیت‌ها در اولویت اول می‌باشد.

برندسازی یکی از مهم‌ترین و پایه‌ای‌ترین کارهایی است که هر کسب‌وکار باید انجام دهد. برند بر دو المان استوار است: هویت فرد یا شرکت و مخاطب هدف آن.

اولین گام برای برجسته‌شدن برند، شناسایی مخاطبان و مشتریان هدف و بعد دسته‌بندی و اولویت‌بندی آنها طبق گستردگی است. پس از آن بایستی تحلیلی جامع از ایشان و تطبیق آن با شرایط اجتماعی، فرهنگی، سیاسی، اقتصادی و… انجام شود و در نهایت آنالیز کامل رقبا؛ پس از انجام تمامی این اقدامات سندی کامل به سفارش‌دهنده توسط Think Tank ارائه خواهد شد که ایده‌ها و راهکارهای لازم را برای بهره‌برداری اصولی از این موارد تشریح نموده است. در این سند گستره‌ای از طراحی لوگو و گرافیک تا تحلیل بسترهای پخش وجود دارد.

سازمان‌ها و نهادهای مختلف خصوصاً آنهایی که مبتنی بر برنامه‌ریزی و چینش استراتژی و حتی تولید محتوا و آینده‌پژوهی هستند؛ به جز داشتن نیروهای اجرایی دقیق و حرفه‌ای نیاز به داشتن اتاق فکری قوی دارند به‌طوری‌که باید افرادی را داشته باشند که به‌دوراز کار اجرا با تمرکز بر روی آنچه رخ می‌دهد و آنچه می‌تواند رخ دهد تمرکز کنند. بر همین اساس همه کسب‌وکارهای موفق اتاق فکرهای قوی دارند. ما می‌توانیم از درون نیروهای همان شرکت اتاق فکری کارا ایجاد کرده، آموزش داده و رهبری کنیم تا بهترین ایده‌ها را در مسیر پیشبرد اهداف داشته باشند.

Think Tank در حال حاضر دوره‌های تخصصی زیر را به ‌صورت انحصاری برگزار می‌کند:

الف) کارگاه تخصصی پرسنال برندینگ (مختص مدیران، هنرمندان و مسئولین فروش).

ب) دوره‌ی مخاطب‌شناسی رسانه

ج) دوره‌ی مخاطب‌شناسی کسب‌وکار

در برگزاری این دوره‌ها Think Tank آمادگی مشارکت با مراکز و اساتید مختلف را نیز دارد.

همکاری ما با مخترعین به دو صورت خواهد بود:

الف)  محصول یا خدمت جدید طراحی شده را از حوزه‌ی CRM، تحلیل بازار، تحلیل مخاطب هدف و…. مورد ارزیابی کامل قرار داده و براین‌اساس نقشه‌ی راه اجرایی لازم را در اختیار ایشان قرار می‌دهیم.

ب) ایده‌ی محصول یا خدمت جدید، پیش از تولید به ما عرضه می‌شود و با عارضه‌یابی و تحلیل آن، نقاط قوت و تمایزات رقابتی جدید به آن اضافه می‌کنیم.

لازم به ذکر است لزوم حضور این خدمت در بین خدمات Think Tank ناشی از یک تجربه و یافتن یک عارضه در اکوسیستم نوآوری است؛ آنهم بی‌توجهی به بازار هدف است. اغلب مخترعان یا طراحان استارت‌آپ‌ها با دفاع از ایده‌ی خود مطرح می‌کنند که ما محصول یا خدمتی را با این مزیت‌ها عرضه کردیم اما چرا مورد استقبال عمومی واقع نشده؟

پاسخ خیلی ساده است؛ چرا که ایشان از دریچه‌ی چشم خود به ایده نگاه کردند نه بر اساس خواست و نیاز مخاطب. این دقیقاً همان دیدگاهی است که Think Tank قصد دارد در اختیار ایشان قرار دهد.

بر همه‌ی ما واضح و مبرهن است که نقطه‌ی ختام فرایند عرضه‌ی خدمت یا محصول به مشتری، فروش است. اینجا دقیقاً همان بخشی است که بیشتر تعامل با مخاطب برقرار است و رعایت اصول حرفه‌ای مخاطب‌شناسی برای موفقیت در این امر، بسیار ضروری است.

در این خدمت Think Tank با ارائه‌ی آموزش‌ها، راهکارها و مشاوره‌های لازم به مدیران فروش کسب‌وکارها یا گروه‌های فروش تلاش می‌کند کاربردی‌ترین و مبنایی‌ترین نکات مخاطب‌شناسی را در قالب جلسات کارگاهی ارائه نماید. لازم به ذکر است خلاصه‌ی جلسات و راهکارها نیز در انتهای پروژه به ‌صورت مکتوب تقدیم خواهد شد.

با طراحی هوشمندانه‌ی گیمیفیکیشن می‌توان به‌راحتی مخاطب‌های بیشتری جذب و با بزرگ کردن قیف فروش آنها را به مشتری وفادار (افزایش نرخ تبدیل) و مشتری‌ها سابق را به خرید بیشتر ترغیب کند (افزایش نرخ بازگشت).

تیم Think Tank با دارابودن متخصصینی در حوزه‌ی مهندسی خلاقیت و ایده‌پردازی، بر اساس پتانسیل‌ها و نیاز کسب‌وکارها یا مجموعه‌های هنری، گیمیفیکیشن‌های کارآمد و کم‌هزینه را برای ایشان طراحی می‌کند.

بیزینس کوچینگ یک رابطه خلاقانه میان کوچ و مراجع است که تمام تمرکز آن بر روی هماهنگ‌شدن اهداف و ارزش‌های فردی و سازمانی می‌باشد. از این طریق می‌توان ارتقا و بهبود عملکرد افراد را رقم زد و به اهداف سازمان سفارش‌دهنده جامه عمل پوشاند. تفاوت کوچینگ با مشاوره در همین جاست و Think Tank می‌تواند در کنار ارائه‌ی خدمات مشاوره و پشتیبانی فکری سفارش‌دهنده، به کوچینگ مخاطب‌شناسی نیز بپردازد. این خدمت مبتنی بر هم فکری و موقعیت‌سازی برای سفارش‌دهنده است تا وی را به جواب‌های لازم برساند.

تبلیغات با تمام زیرشاخه، سبک‌ها و المان‌هایش، نیازمند استراتژی‌های دقیق، برنامه‌های کامل و کاربردی و از همه مهم‌تر مدیریت هزینه‌هاست.

بر کسی پوشیده نیست که تبلیغات امری بسیار پرهزینه و پرریسک است. چه بسیارند مجموعه‌ها و افرادی که میلیون‌ها تومان بابت تبلیغات هزینه کردند اما گاها حتی بازگشت سرمایه نیز نداشتند که برسد به سود بیشتر!.

در تبلیغات بررسی چند سرفصل بسیار مهم و ضروری است:

الف) تحلیل، نیازسنجی، ذائقه‌سنجی و ارزش‌شناسی مخاطب هدف.

ب) دسته‌بندی و اولویت‌بندی مخاطبان.

ج) طراحی استراتژي تبلیغاتی کارآمد.

د) طراحی ساختار تبلیغاتی کارآمد.

ذ) تحلیل بسترهای پخش.

ر) زمان‌بندی صحیح اجرا و مدیریت بهینه.

بی‌توجهی به یک یا چند مورد از موارد مذکور به‌راحتی می‌تواند تبلیغات را به یک ضدتبلیغ جدی تبدیل کند. بر اساس این نیاز مهم در بازار تجاری، فرهنگی و هنری Think Tank می‌تواند صفر تا صد این تحلیل و خط‌مشی دهی را به ‌صورت کامل (البته بدون ورود به حیطه‌ی  اجرا) برای سفارش دهندگان طراحی و ارائه نماید.

از بندها و بخش‌های اصلی تمامی بیزنس پلن‌ها همین بخش است ولی متأسفانه کمترین توجه نیز به آن می‌شود. نهایت تدبیر برخی از افراد خرید نرم‌افزار CRM و کارکردن با آن است! این در حالی است که همان‌طور که مفصلاً شرح داده شد مخاطب‌شناسی و شناخت مشتری بدون تحلیل و آنالیز تخصصی بی‌معناست. ما نمی‌توانیم صرفاً باتکیه‌بر قالب‌سازی‌های نرم‌افزاری یا سرفصل‌های ده بیست سال گذشته با مخاطب امروزی که ذائقه‌ای فوق‌العاده سیال دارد، ارتباط برقرار کنیم.

در اینجا بیش‌ازپیش اهمیت کار مخاطب‌شناسی کاربردی و فعالیت Think Tank محرز می‌شود و به جهت رفع نیاز چنین اساسی در کسب‌وکارها Think Tank آمادگی مشارکت و همکاری را با ایشان دارا می‌باشد.